Êtes-vous un communicateur talentueux et aimez-vous interagir avec les gens?
Êtes-vous passionné par les automobiles et avez-vous des connaissances solides à ce sujet?
Nous recrutons un Opérateur Call Center pour une concession de voitures de luxe, qui gérera les appels et les messages des clients avec gentillesse et professionnalisme.
Faites partie de notre succès! Vous bénéficierez de soutien et d’opportunités de développement professionnel et financier!
Responsabilités:
- Gestion des appels téléphoniques des clients.
- Réponse rapide et professionnelle aux messages des clients.
- Présentation et promotion des produits ou services de l’entreprise.
- Prise de rendez-vous et invitations pour le parking.
- Vérification et mise à jour constante des informations dans le CRM.
- Créer une atmosphère agréable dans les interactions avec les clients.
- Identification de nouveaux clients et fidélisation des clients existants, développement du portefeuille client.
- Participation aux formations de développement.
Pour réussir dans ce rôle, vous devez:
- Expérience dans un domaine tel que la vente, les services, le marketing, les services bancaires, le call center, le crédit ou un autre domaine similaire.
- Compétences numériques (Microsoft Office, Excel, Word).
- Compétences en communication écrite et verbale en roumain et russe. L’anglais est un atout.
- Connaissance de l’environnement en ligne et des réseaux sociaux.
- Expérience dans l’utilisation de plateformes CRM est un plus.
- Connaissances sur les étapes du processus de vente des services.
- Connaissances solides en automobile.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Attitude positive et diplomatique dans chaque conversation.
- Excellentes compétences en communication et en persuasion.
- Attitude énergique et enthousiaste.
Nous offrons:
- Horaires de travail: du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h00; samedi en rotation.
- Opportunité de travailler dans une entreprise classée parmi les 3 meilleures du secteur, avec une stratégie de croissance bien définie.
- Salaire net de 10 000 Lei + primes en fonction des performances.
- Formation et développement fournis par l’entreprise.
- Une équipe jeune et professionnelle!
- Un environnement de bureau panoramique très confortable pour un travail productif!
- Ordinateur portable, forfait téléphone illimité.
- Événements d’entreprise.