Ești un comunicator talentat și îți place să interacționezi cu oamenii?
Ai pasiune și cunoștințe solide despre automobile?
Recrutăm Operator Call Centru, pentru un parc auto de Lux, care cu amabilitate și profesionalism va gestiona apelurile și mesajele clienților
Fii parte din succesul nostru! Vei beneficia de suport și oportunități de dezvoltare profesională și financiară!
Responsabilități:
- Gestionarea apelurilor telefonice ale clienților.
- Răspunderea promptă și profesionistă la mesajele primite de la clienți.
- Prezentarea și promovarea produselor sau serviciilor companiei.
- Setarea întâlnirilor și invitațiilor la parcare.
- Verificarea și actualizarea constantă a informațiilor în CRM.
- Crearea unei atmosfere plăcute în interacțiunile cu clienții.
- Identificarea clienților noi și fidelizarea celor existenți, dezvoltarea bazei de clienți.
- Participarea la traininguri de dezvoltare.
Pentru a te descurca cu succes în această funcție e necesar să ai:
- Experiență în una din ramurile – vânzări servicii, marketing, servicii bancare, call center, creditare sau altele.
- Competențe digitale (Microsoft Office, Excel, Word).
- Competențe de comunicare în scris și verbal în limba română, rusă. Engleză -constituie un avantaj.
- Orientare în mediul online și pe rețelele sociale.
- Experiență în utilizarea platformei de CRM (constituie un avantaj).
- Cunoștințe despre etapele procesului de vânzare a serviciilor.
- Cunoștințe solide despre automobil.
- Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Atitudine pozitivă și diplomatică în fiecare convorbire.
- Abilități excelente de comunicare și convingere.
- Energic și entuziast în abordarea ta.
La rândul nostru, îți oferim:
- Grafic de muncă Luni – Vineri 8.30-19.00; Sâmbătă în schimburi.
- Oportunitatea de a lucra într-o companie de top 3 în domeniu, cu o strategie bine definită pentru creștere.
- Salariu net de 10.000 Lei + bonusuri în funcție de performanță.
- Training și instruire din partea companiei.
- Colectiv profesionist și tânăr!
- Ambianță de oficiu panoramică foarte comodă pentru un lucru productiv!
- Calculator, pachet de telefonie nelimitată;
- Evenimente corporative.